Sözleşme
Mesafeli satış sözleşmesi nedir?
Mesafeli satış sözleşmesi, Kutay Kırtasiye ile müşteri arasındaki online alışveriş koşullarını ve tarafların haklarını düzenler.
Sözleşme ne zaman kurulmuş sayılır?
Sipariş tamamlandığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır; onay ve sözleşme bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Siparişim ne zaman gönderilir?
Ürünler, sipariş onayında belirtilen süre içinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla adresinize gönderilir.
Cayma hakkımı nasıl kullanırım?
Tüketici, ürün tesliminden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade koşulları geçerli olmalıdır.
Kusurlu ürünlerde kargo ücretini kim öder?
Kusurlu veya yanlış ürünlerde kargo ücretleri Kutay Kırtasiye tarafından karşılanır; destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda hangi mercilere başvurabilirim?
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemeleri yetkilidir.
