Iade Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla iade edebilirsiniz.

İade talebinizi hesabınızdan veya WhatsApp destek hattımızdan oluşturarak ürünün gönderim bilgilerini alabilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, kullanılmış ürünler ve hijyen nedeniyle tekrar satılamayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücretini Kutay Kırtasiye karşılar; inceleme sonrası değişim ya da ücret iadesi yapılır.

İade onayından sonra ücret, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.